Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – SYLVER

Chez SYLVER, chaque pièce est fabriquée à la demande, spécialement pour vous.
Cela nous permet de produire uniquement ce qui est nécessaire, d’éviter la surproduction, et de garantir une mode plus responsable.

Nos délais d’expédition prennent donc en compte la production + la préparation + la livraison.

📦 Délais de production

Chaque article est imprimé, brodé ou confectionné à la commande.

Production : 2 à 5 jours ouvrés
(Temps nécessaire pour créer votre pièce de manière responsable et vérifier sa qualité.)

🚛 Délais de livraison

Une fois votre commande produite, elle est expédiée via nos partenaires logistiques.

France & Europe

Livraison : 3 à 7 jours ouvrés

International

Livraison : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité et les transporteurs.

🌍 Zones livrées

Nous expédions partout en France, en Europe, ainsi que dans la majorité des pays internationaux desservis par nos partenaires de fabrication.

💵 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon :

le poids de la commande,
la destination,
et les tarifs du transporteur.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

✏️ Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement vos informations lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, afin de suivre votre colis en temps réel.

🛑 Colis perdu, retard ou problème de livraison

Si votre commande semble retardée ou introuvable :
➡️ contactez-nous sous 30 jours à : contact@sylver-paris.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).

En cas de perte avérée, un remplacement ou un remboursement vous sera proposé.